ECOdate s.r.o.
Klášterecká 964
432 01 Kadaň

Tel.: 474 334 468
Hot-line: 474 334 531

Hotline

Kdy tuto službu využít?

Služba je určena všem smluvním uživatelům firmy ECOdate s.r.o., kteří užívají programové produkty řady Helios Orange a Helios Easy. Je vhodná pro uživatele, kteří jsou proškolení a seznámeni s ovládáním programu. Službu lze pro řešení jednodušších otázek při ovládání programu, pro objasnění či upřesnění konkrétní funkce apod.

Jak postupovat?

1. Služba je k dispozici v pracovní dny na telefonech 474 334 531 a 474 334 468 v době od 7.30 do 16.00.

2. Před zavoláním si připravte informace, na které se vás může konzultant zeptat v souvisloti s řešením vašich otázek.
Informace o serveru: verze operačního systému, verze SQL a velikost operační paměti. O stanici potřebujete informace o verzi operačního systému, verzi Internet Exploreru. Tyto informace zvám poskytne správce vašeho počítačového systému.
Sále potřebujete informaci o verzi vašeho programu, kterou získáte přímo v programu. Viz. následující obrázky.

3. Zavolejte na výše uvedená telefonní čísla, sdělte váš požadavek.